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A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes que tienen en general nuestras clientas, con respecto a nuestros procesos en Santa María
¿Dónde quedan las Tiendas?
Actualmente tenemos tres tiendas en Bogotá, una en la Zona T, otra en la Calle 122 y nuestra Tienda Online (Web & Redes) para más información haz click aquí
¿Cúales son los horarios de Atención?
Nuestras tiendas esperan siempre por tí, atendemos de Lunes a Domingo… y sí también abrimos los FESTIVOS! Para conocer los horarios haz click aquí
¿Cómo hago una Compra Online?
- Crea o ingresa a tu cuenta. El botón “Iniciar sesión” que está en la parte superior derecha de la página te permitirá realizar el proceso de registro.
- Elige los productos que quieras con su respectiva talla, cantidad y color, si aplica.
- Pulsa el botón “Comprar”. Una vez pulsado se desplegará automáticamente un vínculo de Pagos Online. Llena los campos requeridos y pulsa el botón “Pagar”.
- ¡Listo! Lo siguiente es esperar los productos que pediste en la dirección que hayas registrado.
¿Cuáles son los Medios de Pago?
Nuestros medios de pago son los siguientes:
- PayU Latam – Tarjeta de Credito, PSE, Baloto, Efecty
- Transferencia Bancaria – Banco de Bogotá & Bancolombia.
- Pago Contra-entrega en Efectivo y Datáfono (SOLO APLICA PARA BOGOTÁ)
Olvidé mi contraseña
Junto al botón de Inicio de sesión encontrarás la opción “Olvidé mi contraseña”, pulsa el botón y el sistema te guiará en el proceso de recuperación.
¿Cuánto se demora el Envío - Dentro de Colombia?
Los tiempos de entrega varían dependiendo del destino
Bogotá:
Las compras realizadas antes de las 5:30pm serán enviadas el mismo día a excepción de domingos y festivos. Las compras realizadas estos días serán enviadas al siguiente día hábil.
Ciudades Principales:
Las compras realizadas antes de las 3:00pm serán enviadas el mismo día a excepción de domingos y festivos. Las compras realizadas estos días serán enviadas al siguiente día hábil. Se demora aproximadamente 2 Días Hábiles después de ser enviadas.
Otros:
Las compras realizadas antes de las3:00pm serán enviadas el mismo día a excepción de domingos y festivos. Las compras realizadas estos días serán enviadas al siguiente día hábil. Se demora aproximadamente 4 Días Hábiles después de ser enviadas.
Envíos - Fuera de Colombia
Los envíos fuera de Colombia tienen un costo dependiendo del lugar de destino, el peso del paquete y su volumen. Consulta más información aquí
Devoluciones
Para realizar un cambio de tus productos comprados en la tienda online debes realizarlo dentro de los treinta (30) días siguientes a la compra y la devolución estará sujeta a una revisión detallada de las condiciones del producto.
Consulta más información aquí
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