Devoluciones

Para realizar un cambio de tus productos comprados en la tienda online debes realizarlo dentro de los treinta (30) días siguientes a la compra y la devolución estará sujeta a una revisión detallada de las condiciones del producto. Ten en cuenta los siguientes requisitos:

1.   Para realizar cualquier cambio de producto adquirido en Santa María, debes presentar la Factura de compra.

2.   El producto debe estar completamente nuevo, en perfecto estado y será revisado minuciosamente por nuestros asesores para autorizar el cambio. En caso de que este haya sido usado será devuelto inmediatamente.

3.   El costo del envío por devolución hacia la tienda y desde la tienda será asumido por el cliente.

4. Para realizar un cambio de los productos comprados en la tienda online por medio de  la tienda física debes acercarte a la misma dentro de los treinta (30) días siguientes a la compra, con tu factura y la prenda debe tener la etiqueta original, estar completamente nueva y en perfecto estado.

5. Diligencia el siguiente formulario

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